Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Zones de livraison
WHITE ICY livre dans l’ensemble des pays de l’Union Européenne. Si votre pays n’apparaît pas lors du passage en caisse, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : lucwhiteicy97@gmail.com.

Délais de traitement
Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

Délais de livraison
Les délais de livraison sont estimés entre 2 et 5 jours ouvrés selon le pays de destination et le transporteur sélectionné. Ces délais peuvent être prolongés en période de forte activité.

Transporteurs
Les expéditions sont assurées par Chronopost et GLS. Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition de la commande.

Frais de livraison
La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 120 €. En dessous de ce montant, les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse.

Retards et incidents de livraison
En cas de retard, de perte ou de colis endommagé, merci de nous contacter à l’adresse suivante : lucwhiteicy97@gmail.com. WHITE ICY ne pourra être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.